| Description : |
Le service de police de Vancouver est une organisation de 2 000 personnes qui dispose d’un budget de 200 millions de dollars. Le service, qui manque de ressources et qui doit composer avec les répercussions du ralentissement économique, a fait l’objet d’un examen opérationnel en 2006, qui a duré pendant deux ans et demi. L’examen était composé de quatre volets : une étude de civilarisation, une étude sur les heures supplémentaires, une étude sur les mutations à des postes de patrouilleurs et une étude sur les mutations à des postes administratifs et d’enquête. L’examen a permis d’examiner les pratiques du service de police et de cerner des possibilités d’amélioration de l’efficience et de la synergie. La ville de Vancouver et l’université Simon Fraser ont participé directement à l’examen. |
| Objectif : |
L’objectif de l’examen opérationnel consistait à améliorer le plus possible l’efficacité et l’efficience du service de police de Vancouver. |
| Résultats : |
Par suite de l’examen opérationnel, 19 postes ont fait l’objet d’une civilarisation, ce qui a permis des économies de 600 000 $. L’examen a permis de cerner des possibilités de partager les services avec la ville de Vancouver. Des politiques sur les heures supplémentaires ont été élaborées, de nouvelles pratiques relatives aux horaires ont été mises en œuvre, et les pratiques liées aux mutations ont été examinées.
Le service de police de Vancouver a réalisé une évaluation des changements apportés à la suite de l’examen opérationnel et s’est rendu compte que les changements avaient donné de bons résultats et que les mesures réelles allaient de pair avec les prévisions. Les modèles élaborés pour l’établissement des horaires des quarts de travail, la civilarisation et les heures supplémentaires ont depuis été repris par d’autres services de police. Le service de police de Vancouver donne des présentations sur ces modèles à des services de police des quatre coins du Canada et des États Unis. |
| Ressources : |
De trois à six employés ont travaillé à l’examen opérationnel à des périodes différentes. Le service de police de Vancouver a payé des honoraires à un chercheur de l’université Simon Fraser. |
| Piliers : |
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| Province : |
Colombie-Britannique |
| Mots clés : |
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| Date de création : |
2013-08-01 |