Domestic Conflict Response Team

Brève description

Le programme Domestic Conflict Response Team (DCRT) est un partenariat entre le service de police de Calgary, l’autorité des services à l’enfance et à la famille ainsi que les organismes HomeFront et Closer to Home Community Services. Il offre des services collaboratifs, rapides et efficaces d’évaluation, d’intervention et d’orientation vers les services communautaires, aux personnes vivant des conflits familiaux chroniques ou comportant un risque élevé. L’une des principales fonctions du programme DCRT consiste à mettre les familles en contact avec les services offerts dans la communauté dans le but, à court terme, de contribuer à stabiliser les situations familiales et, à long terme, d’aider les familles à accroître leur résilience.

Le programme DCRT a été mis en œuvre par étapes dans différents secteurs de Calgary, suivant deux modèles de service différents.

Objectifs

Les objectifs principaux du programme DCRT sont les suivants :

• intervenir rapidement et le plus tôt possible lorsqu’une situation de violence familiale est signalée au service de police de Calgary;
• offrir un soutien, un suivi et, lorsque cela est possible et raisonnable, une réorientation depuis les grands systèmes vers les soutiens appropriés dans la communauté;
• veiller à ce que divers services de prévention et d’intervention en place soient assurés efficacement et en temps opportun, afin de réduire le risque de préjudice et d’accroître la sécurité des membres de la famille (adultes et enfants);
• combler l’écart entre la détermination des facteurs de risque et l’intervention directe par l’autorité des services à l’enfance et à la famille et le service de police de Calgary, de manière à réduire le nombre de familles « passant entre les mailles du filet »;
• reconnaître et repérer le chevauchement entre les clients de l’autorité des services à l’enfance et à la famille et du service de police de Calgary, de manière à garantir une coordination suffisante et efficace entre ces deux services lorsqu’il s’agit d’intervenir.

Clientèle

Les personnes vivant des conflits familiaux chroniques ou comportant un risque élevé sont la clientèle ciblée par ce programme (adultes, enfants et familles).

Composantes clés

Deux modèles différents ont été mis à l’essai :

• le programme DCRT Nord, géré par le district 5 du service de police de Calgary, mettait l’accent sur les conflits familiaux qui ne faisaient pas l’objet d’accusations et qui étaient chroniques ou comportaient un risque élevé;
• le programme DCRT Sud, géré par les bureaux de l’autorité des services à l’enfance et à la famille situés dans Calgary Sud, mettait l’accent sur les familles ayant des enfants où la situation ne justifiait pas l’intervention de l’autorité des services à l’enfance et à la famille.

Information sur la mise en oeuvre

Certains des éléments essentiels pour la mise en œuvre de ce programme ou de cette initiative comprennent :

• Exigences organisationnelles : organisation bien développée, partenaires multiples, beaucoup de documentation.
• Partenariats : le programme a réussi à obtenir la collaboration de nombreux partenaires, notamment le bureau des procureurs de la Couronne, les services de santé de l’Alberta, le service de police de Calgary, l’autorité des services à l’enfance et à la famille de la région de Calgary, les organismes Calgary Communities Against Sexual Abuse, HomeFront et Peer Support Services for Abuse Women, le refuge pour femmes de Calgary, le pavillon de ressourcement Awo Taan et le YWCA, le centre d’aide et d’écoute de Calgary et la GRC.
• Formation et assistance technique : Information limitée sur ce sujet.
• Outils d'évaluation des risques : Information limitée sur ce sujet.
• Documents et ressources : Information limitée sur ce sujet.

Reconnaissance internationale

Les systèmes de classification les plus reconnus des programmes en prévention du crime fondés sur des données probantes ont classifié ce programme ou cette initiative de la façon suivante (en anglais seulement) :

• Blueprint for Healthy Youth Development: Ne s'applique pas.
• Crime Solutions/OJJDP Model Programs Guide: Ne s'applique pas.
• SAMHSA's National Registry of Evidence-based Programs and Practices: Ne s'applique pas.
• Coalition for Evidence-Based Policy: Ne s'applique pas.

Rassembler les connaissances canadiennes

Sites de mise en oeuvre au Canada

Ce programme a été mis en œuvre à Calgary, en Alberta, de mai 2009 à octobre 2013. Les participants comprenaient 565 familles, 1 088 adultes et 735 enfants (60 % d’adultes et 40 % d’enfants).

Principales conclusions des études canadiennes d'évaluation des résultats

Aucune information disponible.

Information sur les coûts

On a évalué le rendement social du capital investi en ce qui concerne le programme DCRT. Voici les conclusions de cette étude :

• le ratio calculé indique que sur une période de trois ans, le programme DCRT a créé une valeur sociale générale de 2,67 $ pour chaque dollar investi, soit 2,48 $ la première année, 2,24 $ la deuxième année et 3,31 $ la troisième année;
• il est à noter, toutefois, que le ratio présenté dans cette analyse constitue une estimation conservatrice de la valeur sociale générale créée par le programme.

Le financement provenait du Safe Communities Innovation Fund du gouvernement de l’Alberta.

Références

Alberta Community Crime Prevention Organizations. (2015). Social Return on Investment (SROI) Case Study: DCRT. Bénéficiaire de financement du gouvernement de l’Alberta dans le cadre du Safe Communities Innovation Fund. Disponible en ligne à : https://open.alberta.ca/publications/safe-communities-innovation-fund-pilot-project-executive-summaries

Pour plus de renseignements sur ce programme, communiquer avec :

HomeFront Calgary
Kevin McNichol
Téléphone : 403-206-2100
Courriel : kevin@homefrontcalgary.com